Delivery

Toimitus ja palautukset

Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.

Minne toimitamme

Sprout Kids- Montessori Furniture for Children toimittaa tilauksia saatavilla oleviin kohteisiin. Toimituksen saatavuus ja vaihtoehdot näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitustavat ja toimitusajat

Huomautus: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, lomien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat seuraavista:

• Toimitusosoitteesta
• Pakkauksen painosta ja mitoista
• Valitusta toimitustavasta

Tarkka toimituskulujen summa lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään kassalla.

Tilauksen käsittely

• Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistuksen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
• Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on vastaanotettu
• Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatietoineen

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä usealla tavalla:

• Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
• Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja näe reaaliaikainen seuranta
• Tilauksen seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta

Tullit ja tuontimaksut

Kansainvälisissä tilauksissa:

• Tullit, verot ja maksut voivat koskea tilaustasi maasi säännösten mukaan
• Nämä kulut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
• Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä

Toimitusongelmat

Mitä jos pakettini viivästyy?

Viivästyksiä voi aiheutua sään, tullin tai sesonkiaikojen vuoksi. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioidussa ajassa, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support [at] sproutkidsus.com ja liitä mukaan tilausnumerosi.

Mitä jos pakettini on kadonnut tai vaurioitunut?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Selvitämme ongelman tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sopivan seuraavan vaiheen löytämisessä.

Voinko muuttaa toimitusosoitteeni tilauksen jälkeen?

Osoitteen muuttaminen voi olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] sproutkidsus.com mahdollisimman pian ja ilmoita uusi osoite.

Palautukset ja hyvitykset

Käyttämättömät, alkuperäisessä kunnossa olevat tuotteet voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan puitteissa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka on mainittu tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.

Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] sproutkidsus.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy. Katso täydet tiedot kohdasta Hyvitys- ja palautuskäytäntö.

Tarvitsetko apua?

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] sproutkidsus.com.